Desde a Revolução Industrial os processos produtivos avançam sem parar, subsidiados pelo avanço da ciência e das tecnologias, impulsionando a competição que vem aumentando de forma rápida e dramática.  A competição é um fato da vida empresarial contemporânea, e, na verdade, como regra geral, quanto mais alto o nível de concorrência maior a demanda pelo produto ou serviço que inspirou essa competitividade, e maior a exigência em relação à produtividade e a qualidade dos produtos e serviços destinados aos mercados demandantes. Dentro desse quadro, tanto a sobrevivência quanto o sucesso de uma empresa, seja na área de produtos ou de serviços, não podem mais ser alcançados ignorando seus concorrentes, mas sim contando com a colaboração de profissionais altamente especializados em gestão da qualidade total, capazes de analisar profundamente os processos de fabricação, implantar as normas e padrões adequados para a eficiência de todas as fases que integram as etapas produtivas, e dar suporte aos processos de comercialização e as análises pós-vendas. A necessidade do curso se justifica pela manifesta demanda do mercado empresarial por um especialista competente para antecipar questões e influências competitivas – identificar ameaças e avaliara oportunidades ambientais – para que a organização possa sempre ter um plano e uma estratégia proativos para ficar à frente de seus concorrentes. Além disso, com a globalização, a concorrência deixou de ser local e assumiu níveis mundiais obrigando as indústrias a se moverem rapidamente para aproveitar as novas tecnologias, incluindo os setores de manufatura, portos, minas, serviços públicos, ferrovias, aeroportos, logística, rodovias inteligentes e cidades inteligentes, abrindo, também, um leque maior de oportunidades para a atuação do especialista em gestão da qualidade.

Objetivo Geral:

            Atender as demandas do mercado das indústrias de produtos e serviços, formando um especialista competente para desenvolver e disseminar os conceitos atualizados de Gestão, através de uma visão sistêmica, integrando a Qualidade Total aos demais Sistemas de Gestão, Responsabilidade Social e Ética Empresarial, e capacitado para atuar como Gestor da Qualidade em indústrias de transformação, empresas prestadoras de serviços, públicas ou privadas, e visando também a uma melhoria da mão-de-obra voltada para os aspectos gerenciais em nível produtivo.

Objetivos específicos:

Portadores de diploma de curso superior de diferentes áreas que estejam em busca de melhorias de qualidade e aumento de produtividade em seus ambientes de trabalho. O curso é de especial interesse para os gerentes, técnicos e empreendedores que estão envolvidos com a seleção, adequação, implantação e/ou utilização de tecnologias de Gestão da Qualidade, sendo, nesse sentido, de interesse também para profissionais de praticamente todas as outras áreas da empresa. Também é de utilidade para aqueles que ocupem posições de diretoria, gerência, assessoria, supervisão nas suas organizações, bem como empresários; profissionais que atuem ou desejem atuar nas áreas envolvidas com a Gestão da Qualidade.